Política de privacidade

01Quem somos

Esta Política explica como a AXN Tecnologia trata dados pessoais de quem visita o site axntecnologia.com e de quem entra em contato conosco, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

A AXN Tecnologia é a controladora dos dados descritos aqui:

Nome

AXN Tecnologia

E-mail

contato@axntecnologia.com

02Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder ao seu contato e prestar nossos serviços:

• Formulário de contato: nome, tipo de serviço de interesse, a descrição do projeto que você escrever e, se você quiser, seu e-mail. O formulário não grava nada no site: ele monta uma mensagem e abre o seu WhatsApp, e você decide se envia.
• WhatsApp e e-mail: quando você nos escreve, recebemos seu número de telefone, nome de perfil e o conteúdo da conversa, ou seu endereço de e-mail e a mensagem.
• Registros de acesso: como todo site, o servidor registra automaticamente endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador.
• Clientes: ao contratar, pedimos os dados necessários para o contrato e a nota fiscal (como nome ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço e contatos).

Pedimos que você não envie dados sensíveis (como informações de saúde, religião ou biometria) nem senhas pelo formulário ou pelo WhatsApp.

03Para que usamos e com qual base legal

• Responder ao seu contato e preparar uma proposta, a seu pedido: procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Executar o contrato com nossos clientes, incluindo comunicação sobre o projeto e suporte: execução de contrato (art. 7º, V).
• Cumprir obrigações legais, como emissão de notas fiscais e guarda dos registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Defender nossos direitos em eventual processo: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Não vendemos dados pessoais, não enviamos publicidade sem o seu pedido e não usamos seus dados para decisões automatizadas.

04Com quem compartilhamos

Só compartilhamos dados quando é necessário para as finalidades acima:

• WhatsApp (Meta): as conversas pelo WhatsApp seguem também a política de privacidade do próprio WhatsApp. Os servidores dessa empresa podem ficar fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados (art. 33 da LGPD).
• Hospedagem: o site fica em um servidor contratado de um provedor de hospedagem, que armazena os registros de acesso em nosso nome.
• Contabilidade e autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

O site não carrega scripts de terceiros: fontes, imagens e bibliotecas são servidas pelo nosso próprio servidor. Ao clicar em links para WhatsApp ou Instagram, você passa a navegar nesses serviços, sob as políticas deles.

05Cookies e rastreamento

Por isso não exibimos banner de cookies: não há nada a aceitar ou recusar. Se um dia passarmos a usar cookies que não sejam estritamente necessários, vamos atualizar esta Política e pedir o seu consentimento antes de ativá-los.

06Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viraram contrato: até 12 meses após a última conversa, e depois são excluídos.
• Dados de clientes: durante o contrato e depois pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, 5 anos para documentos fiscais).
• Registros de acesso ao site: 6 meses, como determina o art. 15 do Marco Civil da Internet.

07Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogação desse consentimento;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@axntecnologia.com. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger seus dados. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

08Segurança

O site funciona com conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos dados é restrito às pessoas da AXN Tecnologia que precisam deles para trabalhar. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, como prevê a LGPD.

09Canal de atendimento

O canal para assuntos de privacidade e proteção de dados é o e-mail contato@axntecnologia.com.

10Crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados a empresas e adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11Alterações

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site ou na lei. A data no topo indica a versão em vigor.